Amazon macht Paketboten zu Datenlieferanten – Brillen dokumentieren Hauseingänge

Amazon lässt Zusteller mit KI-Brillen Wege und Hauseingänge dokumentieren

Amazon rüstet in den USA Tausende Zusteller schrittweise mit sogenannten Smart Delivery Glasses aus, die während der Lieferungen nicht nur Navigation und Hinderniswarnungen bieten, sondern auch in schneller Folge Standbilder aufnehmen. Die Aufnahmen sollen laut Unternehmen helfen, die sogenannte letzte Meile besser zu verstehen und Ablageorte zuverlässiger zu dokumentieren.

Aus internen Berichten und Medienangaben geht hervor, dass die Brillen in kurzer Folge Wegabschnitte, Einfahrten und Hauseingänge protokollieren. Damit würden potenziell auch unbeteiligte Personen wie Nachbarinnen, Passantinnen oder Besucherinnen im Bild auftauchen, was datenschutzrechtliche Fragen aufwirft. Amazon betont, Gesichter und Kfz-Kennzeichen würden unkenntlich gemacht, und dass die Nutzung zunächst freiwillig sei.

Was der Pilot umfasst

• Mehrere hundert Zustellerinnen in ersten Tests, bereits Hunderttausende Lieferungen dokumentiert
• Geplante Ausweitung auf mehrere Tausend Brillen bis Jahresende und zehntausende Geräte im Folgejahr
• Einsatz einer KI namens Wellspring, die aus den Bildern Umgebungskarten und Ablageorte lernt

Datenschutz und rechtliche Fragen

Für die USA mag Amazon mit automatischer Verpixelung und physischen Kameraschaltern reagieren, doch Experten weisen darauf hin, dass die Aufnahme selbst bereits datenschutzrelevant ist. In Deutschland und der EU erschweren die Vorgaben der DSGVO eine vergleichbare Erfassung: Betroffene müssten informiert werden, Verarbeitungszwecke klar benannt sein und die Verwendung der Bilder zum Training von Algorithmen wäre rechtlich heikel.

Hinzu kommt der Beschäftigtendatenschutz: Eine Brille zeichnet die Arbeitsabläufe der Trägerin oder des Trägers aus der Ich-Perspektive auf und kann systematisch Wege, Pausen und Dauer einzelner Aufgaben protokollieren. Betriebsräte dürften diese Aspekte besonders kritisch prüfen.

Praxisbeispiel und Ausblick

Wer schon einmal in Berliner Hinterhöfen oder engen Bürokomplexen Pakete zustellen musste, erkennt den Nutzen präziser Wegbeschreibungen. Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack, wenn Alltagsszenen großflächig für Trainingsdaten gesammelt werden. Ob und wie Amazon das System in Europa einführen kann, hängt nicht nur von technischen Schutzmaßnahmen ab, sondern vor allem von rechtlicher und betrieblicher Prüfung.

Solange die Diskussionen um Freiwilligkeit, Transparenz und Zweckbindung ungelöst sind, dürften deutsche Paketbotinnen und Paketboten vorerst weiter ohne Amazons KI-Brille an die Haustür kommen.