Amazon streicht rund 1 000 Stellen in Retail und Stores

Amazon reduziert Personal in Handelsbereichen

Der Onlinekonzern Amazon hat nach Medienangaben erneut Personal abgebaut und weltweit rund 1 000 weiße Kragenstellen vorrangig in den Bereichen Retail und Stores gekürzt. Betroffen sind Teams in Kundenservice, Marketplace-Support und der Retail-Engineering-Organisation.

Nach Angaben aus Unternehmenskreisen fielen die Maßnahmen auf Mitarbeitende in den USA, Indien und Grossbritannien. Sie stehen in einer Reihe mit früheren Restrukturierungen: Ende 2025 hatte Amazon bereits rund 30 000 Verwaltungsstellen gestrichen, Anfang dieses Jahres folgten weitere rund 16 000 Abgänge im Zuge organisatorischer Anpassungen.

Hinter den Anpassungen steht dem Bericht zufolge die zunehmende Nutzung von künstlicher Intelligenz, die viele Arbeitsprozesse beschleunige und verändere. Gleichzeitig bereite sich der Konzern auf milliardenschwere Investitionen in KI und Cloudinfrastruktur vor und wolle Organisationsstrukturen verschlanken, Entscheidungsebenen reduzieren und Verantwortlichkeiten stärken.

Finanzmärkte reagierten kaum heftig: Im nachbörslichen Nasdaq-Handel notierten die Papiere leicht fester. Analysten sehen die aktuellen Sparrunden als Teil eines langwierigen Transformationsprozesses, in dem Effizienzgewinne durch Technologie und operative Straffung gegen soziale und personelle Folgen abgewogen werden müssen.

Für Mitarbeitende bedeuten die Schritte Unsicherheit und den Bedarf an beruflicher Neuorientierung; für Investoren sind sie ein Signal, dass Amazon Prioritäten für Wachstum und Technologieinvestitionen setzt. Wie tiefgreifend die Veränderungen in den einzelnen Regionen ausfallen, bleibt offen, da der Konzern seine langfristige Strategie rund um KI und Cloud weiter vorantreibt.